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Ihr Hotel. Unsere Strategie. Bessere Belegung.

Aktuelle News TH-Experts für die Hotellerie rund um die Themen Digitalisierung, Hotelsoftware, Fortbildung und Vertrieb

In unserem News-Blog teilen wir unsere Leidenschaft als Gastgeber in der Hotellerie mit Ihnen.

Finden Sie wertvolle Tipps, inspirierende Anwendungsbeispiele und aktuelle News aus der Welt der Gastgeber zu den Bereichen: Hotelsoftware, Hotelwebsite, Digitalisierung, Fortbildung und Hotelvertrieb.

Ob es sich um ein Hotel, eine Pension, einen Gasthof oder Ferienwohnungen handelt, wir alle teilen das gemeinsame Ziel: Gästen eine angenehme Zeit zu bereiten und dadurch Einnahmen zu erzielen.

Es ist uns eine Freude, unsere Kunden zu unterstützen, wie sie in der aktuellen Zeit ihr Geschäft optimieren und damit langfristig erfolgreich sind.

Schauen Sie gerne immer wieder rein und stöbern Sie in unserem Erfahrungsschatz. Hier teilen wir Erfahrungen, Tipps und Neuigkeiten. Um nichts zu verpassen, folgen Sie uns gerne auch auf LinkedIn oder melden Sie sich für unseren Newsletter an.

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Willkommen in der Welt voller spannender Einblicke rund um die Themen der Hotellerie!

Digitalisierung Hotellerie: Ein Finger tippt virtuell auf ein Tablett und Wolken kommen aus dem Tablett heraus
Hotelvertrieb

Gibt es Rabattstrategien, die einem Hotel mehr Buchungen bringt und trotzdem profitabel bleiben?

Welche Rabattstrategie zahlt sich saisonal aus, ohne den Markenwert zu schädigen?

 

Zwei Hände halten ein Smartphone durch das gerade eine Sehenswürdigkeit fotorgrafiert wird
Hotelvertrieb

Wie verlässt man die ausgetretenen Pfade im Hotelvertrieb?

Wie bringt man das Hotel mit gesetztem Blinker auf die Überholspur?

Vertriebswege & Hotelvertrieb – warum klassische Vertriebswege manchmal nicht ausreichen?

Alter Bahnhof mit alten Koffern für Hochzeitsreisen
Hotelvertrieb

Was ist Minimoon und wie kann diese Zielgruppe den Umsatz steigern?

Sichtbarkeit und Reichweite: Wie Hotels den Minimoon-Trend bekannt machen?

Welche Erwartungen haben Minimoon-Gäste?

Schwangerne Frau wird vom Vater umarmt in der Hotellobby
Hotelvertrieb

Babymoon und was werdende Eltern in dieser Phase wirklich suchen?

Wie können Hotels Babymoon-Erlebnisse gestalten?

Digitale Animation durch Menschenhand
Hotelsoftware

Wie gelingt es Hoteliers, CityTax und Kurtaxe oder Bettensteuer korrekt zu erfassen und gleichzeitig interne Prozesse zu optimieren?

Wie können Hoteliers sicherstellen, dass die CityTax, Kurtaxe, Bettensteuer oder Tourismusbeitrag im PMS sauber integriert wird?

Symbolisches Bild für Hotelberatung
Hotelsoftware

Steht bei Ihnen der Kauf einer Hotelsoftware an?

Sind Sie auf der Suche nach einer Hotelsoftware, die Ihren Arbeitsalltag deutlich vereinfacht?

Wünschen Sie sich eine Hotelsoftware, die alle notwendigen Funtionen bietet und kosteneffizient ist?

Markteingplan - Die Strategie für Ihr Haus.
Hotelsoftware

Tipps zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz.

Strategien zur Optimierung der Betriebsabläufe.

Warum qualifiziertes Personal den Erfolg eines Betriebes sichert.

thexperts Gastblogger DHL
Marketing

Familiengeführte Hotels, Inhaberbetriebe und Pensionen stehen vor einem tiefgreifenden Wandel:

Die Erwartungen der Gäste verändern sich, der Wettbewerb nimmt zu, und digitale Kanäle bestimmen immer stärker den ersten Kontakt.

Hotelsoftware für kleine Hotels
Hotelsoftware

24/7 Erreichbarkeit ohne anwesend zu sein.

Gäste sehen sofort die genaue Verfügbarkeitsdaten.

Buchungsbestätigungen können in Echtzeit verschickt werden.

Symbol für die Partnerschaft der Hotelberater TH-Experts und Ihren Kunden
Marketing

Dem Teufelskreis Personalmangel durchbrechen!

Woher kommt der Fachkräftemangel in der Gastronomie und Hotellerie?

Fachkräftemangel als Risiko für die geschäftliche Entwicklung.

Gastbeitrag
Marketing

Die fünf häufigsten Fehler bei Speisekarten.

Was ist eigentlich Speisekartenangst?

Wie eine Speisekarte der Schlüssel zum Erfolg werden kann.

Flur mit vielen Hotelzimmertüren
Hotelvertrieb

Was hat es mit dem Komfortlevel in einer Zimmerkategorie auf sich?

Warum ist es so wichtig, den Komfortlevel richtig zu definieren?

Reisen und von überall erreichbar sein
Hotelvertrieb

Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte!

Niemals den Vertrieb über Bilder unterschätzen.

Gäste überzeugen mit überzeugenden Fotos.

Hotelsoftware für kleine Hotels
Hotelsoftware

Bezahlbare Hotelsoftware für kleine Hotels?

Ohne ständige Erreichbarkeit - moderne Hotelsoftware, die wertvolle Zeit spart?

Fehlerquellen drastisch reduziert?

Hotelsoftwarewechsel Time for change
Hotelsoftware

WISH: Wünsche kann man an jede Software haben!

WANT: Was man auf jeden Fall benötigt!

WALK: Die Kirsche, die man sich auf jeder Torte wünscht!

Blick in eine historische Bahnhofswartehalle
Marketing

In dieser Zwickmühle hat jeder schon zigmal gesteckt.

Jedes Hotel benötigt eine passgenaue Strategie für die Überbuchung um so den Umsatz zu sichern.

Wer wagt gewinnt - die richtige Strategie ist entscheidend...

Weihnachtszeit mit Glas und Deko
Marketing

Unverhofft und vor allem völlig unvorbereitet ist sie da - die Weihnachtszeit.

Viele Aktionen waren geplant und nun rennt die Zeit davon.

3 Tipps, damit das nicht passiert!

Viele Sektgläser auf einem Tablett für eine Kundenveranstaltung
Marketing

Kundenbindung - Neukundengewinnung - Markenbekanntheit steigern - ehrliches Feedback erhalten.

Kundenveranstaltungen tragen dazu bei, Kundenbeziehungen zu stärken, die Markenbekanntheit zu steigern und neue Geschäftsmöglichkeiten zu schaffen.

Tante Emma Laden - Gemischtwarenladen
Hotelvertrieb

Die Kunst, wie man die richtigen Raten an den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt anbietet.

Oder: warum der Einkäufer manchmal ein bißchen Recht hat.

Übernachtungspakete für Hotels - Hängematte zwischen zwei Bäumen
Hotelvertrieb

Warum fühlen sich Gäste von Übernachtungspakete besonders angesprochen?

Warum sich gut präsentierte Übernachtungspakete einfach besser verkaufen?

Blick von oben auf eine Messehalle. Hotelmarken präsentiert auf internationalen Messen
Marketing

Jede Marke hat ihre eigene Geschichte. Egal ob 10 oder 100 Zimmer.

Storytelling ist in aller Munde - und wofür ist das eigentlich?

Waschmaschinentrommel - Washfaktor
Hotelvertrieb

Der Wash-Faktor gibt an, wie viele Reservierungen voraussichtlich storniert oder als "no show" gewertet werden, basierend auf bisherigen Erfahrungen.

Normalerweise wird der Wash-Factor in Form eines Prozentsatzes angegeben.

Ratenparität erklärt durch die Waage der Justizia für die Hotellerie
Hotelvertrieb

Unter Ratenparität versteht man das Angebot von einheitlichen Preisen auf allen Vertriebskanälen.

Oder: wenn für ein Angebot, die angegebene Rate auf allen Vertriebswegen übereinstimmt, besteht Ratenparität.

Börsenanzeige mit Börsenmitarbeiter: Bettenbanken sind mit Börsenanzeigen vergleichbar
Hotelvertrieb

Sie fragen sich, was Bettenbanken sind?

Und wie sie funktionieren?

Vor- und Nachteile für Hotels.

Blick auf diverse Sitzgelegenheiten: vom Stuhl bis zur Bank in einer Hotellobby
Hotelvertrieb

Egal ob Corporate-, Leisure- oder Tagungsgäste. Die Erfahrung zeigt, wie schnell einzelne Gästesegmente plötzlich einbrechen und zu Umsatzverlusten führen.

Um erfolgreich zu sein, sollten Gastgeber Trends und Messwerte im Auge behalten.

Brief und Siegel in der Hotellerie - Gutscheinverkauf
Hotelvertrieb

Umsatzsteigerung durch Gutscheinverkauf.

Online- & Offline-Verkauf von Gutscheinen in allen Variationen versteht sich von selbst.

Ein leistungsfähiges Gutscheinsystem ist ein Garant für den Erfolg des Gutscheinverkaufs.

Digitale Informationen für alle Geräte, vom PC über Tablet bis zum Smartphone
Hotelsoftware

Gäste erwarten digitale Services wie z.B. eine digitale Gästemappe.

Smartphone & Co. sind ständige Begleiter. Mit einer digitalen Gästemappe haben Gäste alles Wichtige rund um Ihre Unterkunft immer auf dem eigenen Smartphone und Tablet griffbereit.

Jahresplan - Tageskalenderblätter
Hotelvertrieb

Umsatzplanung: der Jahresendspurt steht bevor!

Sind die Vorbereitungen für das nächste Jahr erledigt?

Wurde an alles gedacht?

Wurde etwas übersehen?

 

GDS Erklärung mit Wolke und Flugzeug auf einem Koffer
Hotelvertrieb

Das GDS ist weiterhin die bevorzugte Option, um Hotels auf dem internationalen Geschäftsreisemarkt zu bewerben, trotz der Bekanntheit und Größe von großen OTAs.

Eine GDS-Anbindung ist nicht für jede Destination ratsam, sondern hängt u.a. vom Hotelstandort und der Anzahl internationaler Firmen in der Umgebung ab.

Reservierungsbuch für Hotels und Restaurants
Hotelsoftware

Mit simplen Systemen das Leben im Gastgeberalltag einfacher gestalten.

Von überall her Zugriff auf die Reservierungen haben und in Windeseile am Telefon Auskunft geben können, wie der Buchungsstand am gewünschten Termin ist.

Ein Reservierungssystem, das wirklich den Alltag erleichtert.

Weltkarte und vernetzte Städte Leisurevertrieb & Hotelvertrieb
Hotelvertrieb

B2B Verkauf, also Business to Business Vertrieb (Verkauf an Reiseveranstalter / Wiederverkäufer / Wholesaler).

Egal ob die Lage des Betriebes in der Großstadt, am Stadtrand oder auf dem Land ist. Alle Betriebe haben im ersten Schritt die gleiche Herausforderung: Eine sichere Grundbelegung.

Historischer Omnibus für Busgruppen Reisen
Hotelvertrieb

Gruppenbuchungen - Segen oder Fluch?

Kluge Strategien unterstützen die Planung für Gruppenbuchungen, erhöhen gleichzeitig den Umsatz und minimieren den Arbeitsaufwand.

Digitalisierung durch KI für die Hotellerie
Hotelsoftware

Welche Informationen sind wichtig, wenn es um die beste Herangehensweise, die richtigen Tools und Programme geht?

Content für die Hotellerie: Altes Buch auf einem Baumstumpf mit einem Gänseblümchen
Website

Alle reden von Content - aber was ist das genau?

Warum ist Content so wichtig und wird doch wie das 5. Rad am Wagen behandelt?

Hotelbuchungsseite IBE Channelmanager
Hotelsoftware

Als PMS – Property Management System, wird das System bezeichnet, welches primär an der Rezeption als sogenanntes Front Office System eingesetzt wird.

Die Gretchenfrage ist grundsätzlich:

Was wird wirklich benötigt? Welche Funktionen könnten benötigt werden und wo liegt der Mehrwert in der Anschaffung?

Lineal und Bleistift für die Hotellerie: Preisuntergrenze berechnen
Hotelvertrieb

Mit der Preisuntergrenze (PUG) steht und fällt die Kalkulation aller Raten.

Rentabilität sicherstellen & Wettbewerbsfähigkeit erkennen

Für Gastgeber ist es entscheidend, die Preisuntergrenze zu kennen, um wirtschaftlich erfolgreich zu sein.

Marketingplan
Hotelvertrieb

Strategieentwicklung - Zielsetzung - Gästekommunikation

Der Sales- und Marketingplan ein wichtiges Instrument zur Steuerung der Vertriebs- und Marketingaktivitäten eines Hotels. Er unterstützt die Erreichung der Geschäftsziele.

Was geplant wird und wie die langfristige Umsetzung aussieht, das erfahren Sie in diesem Beitrag.

Alte Bücher liegen auf einem Tisch, ein Ladekapbel führt in ein Buch. Daneben liegt eine Tastatur.
Hotelsoftware

Wie findet man heraus, welche Technologien wirklich nützlich sind?

Welche Ausgangssituation hat das Hotel? Wohin soll die Reise gehen? Was ist in der Zukunft geplant?

Hilfreiche Tipps, wie mit IT-Investitionen umgegangen werden soll.

Flur mit vielen Hotelzimmertüren
Hotelvertrieb

Was ist der Unterschied zwischen einer Zimmerkategorie und Komfortlevel?

Worauf man achten sollte und welche Rolle die Bettentypen dabei spielen.

Ratenpläne mit Vertriebsstrategie - Würfel Münzen
Hotelvertrieb

Wenn die Raten festgelegt sind, hat der Hotelalltag Struktur.

Die Preisstrategie ist ein wichtiger Teil des Hotelalltags.

Maximale Einnahmen mit verkaufbaren Raten. Das ist der goldene Weg zwischen einem Preis, der so hoch ist, dass das Hotel Gewinn macht und und einem fairen Preis, damit keine Gäste an die Mitbewerber verloren gehen.

Urlaub mit Hund - Ein Hund sitzt im Urlaubskoffer
Hotelvertrieb

Warum sollten Beherberungsbetriebe Haustiere erlauben?

Wie findet man die Balance zwischen Hundefreunden und Gästen, die das nicht gut finden?

Gastgeber sollten Gäste mit Hund aufnehmen, um das Angebot zu erweitern und eine größere Zielgruppe anzusprechen.

Eine Hand nimmt online, an einem Tablet eine Hotelreservierung vor. Daneben steht eine Hotelklocke.
Hotelsoftware

Ein Channelmanager ist eine Hotelsoftware zur Steuerungsunterstützung angebundener online Buchungsseiten zum Verkauf von Hotelzimmer, Apartements, Ferienwohnungen, Chalets.

Welche Grundfunktionen gibt es?

Was kostet die Anschaffung und was bringt mir dieser Invest wirklich?

Ranking - Auswahl
Hotelvertrieb

Durch ein effektives Reputationsmanagement können Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen, usw. ihre Glaubwürdigkeit stärken und langfristige Beziehungen zu ihren Gästen aufbauen.

Bewertungen händeln - einfach und schnell durch intelligente IT-Lösungen.

Laptop mit Google Logo
Marketing

Die Entscheidung der Gäste, in welchem Hotel gebucht wird, fällt oft nicht leicht.

Sichtbarkeit, Vertrauen und Direktbuchungen steigern.

In der heutigen Zeit ist für viele Gäste Google die erste Anlaufstelle, wenn es darum geht, ein Hotel zu finden. Neben Preis und Lage spielen auch die Bewertungen eine entscheidende Rolle.

Telefon mit Tischlampe
Hotelvertrieb

Telefonetikette - warum sie so wichtig ist, ob und wie man Emotionen vermitteln kann und Gesprächsführer ist und bleibt.

Das Telefon ist (noch immer) eines der wichtigsten Kommunikationsmittel.

Menschen kaufen bei Menschen!

Blick von oben auf eine Messehalle. Hotelmarken präsentiert auf internationalen Messen
Hotelsoftware

Er steuert u.a. die IBE (Direktbuchung auf der eigenen Website) und Drittanbieter (OTAs).

Ein Channelmanager liefert zusätzlich Kennzahlen, die für Anpassungen von Marketing- und Vertriebsstrategien nützlich sein können.

Cashflow - Gläser mit Münzgeld gefüllt
Hotelvertrieb

Warum die Zahlungsabwicklung über Drittanbieter wie z.B. booking nicht immer eine gute Idee ist:

Zahlungsabwicklung über Drittanbieter kann zu verzögertem Cashflow, Sicherheitsrisiken, Gebühren und mangelnder Kontrolle führen.

Wie genau?

Fördermittel für die Hotellerie erklärt durch einen Wecker
Hotelsoftware

Potenziale im Hotel besser ausschöpfen und nutzen Sie die Fördermöglichkeiten von Bund und Ländern.

Das steht bei vielen Betrieben nicht erst seit der Pandemie auf der Agenda.

Auf in die digitale Welt!

Online Zahlung - Telecash Gerät für Hotels und Restaurants
Hotelsoftware

Buchungen und Umsätze sichern durch moderne Zahlungslösungen in der Hotellerie.

Bieten Sie Ihren Gästen die Möglichkeit, die Buchung online und im Voraus zu bezahlen.

Ohne großen Aufwand und mit transparenten Kosten - zeitgemäß, sicher und professionell.

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