Jedes Hotel welches eine Hotelsofware (=PMS / Property Management System) einsetzt, nutzt eine Hotelsoftware und hat damit eine digitale Lösung im Einsatz.
Einige wichtige Grundfunktionen sind in fast allen Systemen gleich. Je nach Anforderungsprofil, sind weitere Funktionen und vor allem Schnittstellen zu weiteren Systemen erforderlich.
Die 4 wichtigsten Grundfunktionen eines PMS:
- Reservierung (Gästeprofile, An- und Abreisetage, Zimmerkategorien, Preise)
- Check-in (personenbezogene Daten des Gastes für das Meldewesen, Zahlungsarten)
- Verwaltung während dem Aufenthalt (Zimmerreinigung, Zimmerwechsel)
- Check-out (Zahlungsabwicklung - TSE, Rechnungserstellung)
Diese Grundfunktionen werden ergänzt durch weitere Funkitionen und Schnittstellen. Hier ein paar Beispiele:
- Schließkartensysteme
- Kassensysteme (POS)
- Channelmanager/IBE
- online Check-in
- Gästebewertungsmanagement
Für jeden Betrieb, egal ob Hotel, Hotelverbund, Pension oder Gasthof sind die Anforderungen unterschiedlich. Um diese zu definieren, zu erkennen und um im Anschluss das Auswahlverfahren zu starten, haben wir eine “Wish-Want-Walk-Liste” für die Software Auswahl erstellt.
Wir arbeiten immer im Interesse des Hoteliers und sind unabhängig von Anbietern und Systemen. Nähere Informationen zum Thema oder auch einen Workshop zum Erstellen des Anforderungsprofils finden Sie hier.
