Gästebewertungen und Hotelbewertungen

Gastbewertungen mit oder ohne Kommentar sind nicht mehr wegzudenken. In der heutigen Welt der Hotellerie, gehört ein gutes Reputationsmanagement für Hotels und Onlinebuchungsplattformen dazu und ist nicht zu unterschätzen.

Nutzen Sie die Bewertungen von Gästen, um Ihr Angebot und Ihren Service zu verbessern.

Wir zeigen Ihnen in diesem Seminar, worauf es ankommt.

Gästebewertungen strategisch nutzen - zufriedene Gäste - mehr Umsatz

"Gästebewertungen bringen außer mehr Arbeit nur noch Ärger mit sich". Nein!

Bewertungen für Ihr Hotel, Pension oder Ferienwohnung von Gästen sind hilfreich und wertvoll für Sie und Ihren Betrieb.

Wie kann man Gästebewertungen als Chance nutzen um mögliches Potential auszuschöpfen?
Wie kann man Hotelbewertungen zu Marketingzwecken einsetzen?

In diesem Seminar erwartet Sie:

Welchen Mehrwert haben Gäste- und Hotelbewertungen für Sie?
- Erfahren Sie, warum Gästebewertungen wertvoll sind
Worauf kommt es bei der Beantwortung an?
- Lernen Sie in praktischen Beispielen, wie man es richtig macht.
Wie kann man den Zeitaufwand optimieren?
- Lernen Sie mehr über interne Prozesse und Systeme zur Unterstützung.
Wie kann man die Weiterempfehlungsrate und Gästekommentare strategisch nutzen?
- Erfahren Sie mehr darüber, wie Ihnen positive Bewertungen helfen Ihren Vertrieb zu unterstützen.

Sie werden sehen, der Einsatz lohnt sich.

Ab sofort gilt "Jetzt - und nicht später!"

Ihr Benefit:

Interne Routinen und die Antworten sind keine lästige oder unangenehme Zusatzarbeit mehr
Verpassen Sie keine Gästebewertung mehr
Zufriedene Gäste, nehmen gerne Zusatzleistungen in Anspruch
Die Zufriedenheit Ihrer Gäste steigt - das spricht sich herum
Zufriedene Gäste kommen häufiger wieder und erzählen es weiter

Zielgruppe: Hotel, Pension, Gasthof, Ferienwohnung
Bereich: Hotelverantwortlicher (General Manager, Geschäftsführer, Betreiber, Guest Relation Manager, verantwortliche für Reservierung, Front-Office
Buchbar als: Inhouse Seminar oder Workshop