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Ihre Aufgaben sind bei uns in besten Händen!

Upselling: Tipps für mehr Umsatz im Hotel

  • Mitarbeiterin im Hotel am Telefon

    Das Telefon klingelt im Hotel, ein Gast will ein Zimmer reservieren.

    Wunderbar!

    Doch bleibt es bei dieser Leistung ?

    Verpassen Sie ab sofort nicht mehr die Chance des Upselling und Cross-Selling - also des Zusatzverkaufs zur Umsatzsteigerung.

    Verpassen Sie nicht die Chance,  mit Zusatzverkauf durch Cross- und Upselling Ihren Umsatz zu steigern!

    Wie das geht und welche Möglichkeiten es in Ihrem Betrieb gibt, lernen Sie in diesem Seminar.

Bei Anruf Upselling - statt gratis Upgrade

Wenn das Telefon im Hotel an der Rezeption klingelt und der Gast telefonisch reservieren will, dann ...

... reserviert der Gast das Zimmer in der Regel auch.
... kann man dem Gast nicht mehr verkaufen, als er tatsächlich möchte.

Worum geht es in diesem Seminar eigentlich?

Gibt es Stolperfallen, die den Buchungsabschluss verhindern?
Chance richtig nutzen um mögliches Potential vollumfänglich auszuschöpfen.
Was sind Upselling Möglichkeiten?
Wie funktioniert Upselling, z.B. kategoriengenaues Verkaufen und welche Alternativen gibt es?
Was ist der Unterschied zwischen Upselling und Cross-Selling als Zusatzverkauf?
Ihre Zusatzverkaufs-Möglichkeiten und die dazu passende Anwendungsmöglichkeiten.

Machen Sie Schluss mit „senden Sie mir bitte eine Email" - um dann eine Bestätigung oder Angebot zu versenden. Dadurch verlieren Sie Zeit und im schlimmsten Fall die Reservierung an Ihre Mitbewerber und erst recht den Umsatz durch den entgangenen Zusatzverkauf. 

Ab sofort gilt "Jetzt - und nicht später!" zu mehr Umsatz im Hotel.

Cross- und Upselling | Details zur Fortbildung

Eine aktuelle Studie belegt: Fortbildungen zahlen sich langfristig aus.

Sie fördern nicht nur den beruflichen Aufstieg, sondern steigern nachweislich das Gehalt des Mitarbeiters und den Umsatz des Betriebes.

Eine win-win-Situation für Mitarbeiter und Unternehmen.

TH-Experts Informationen

Diese Inhalte umfasst das Seminar

  • Was sind Möglichkeiten für Zusatzverkauf?
  • Wie funktioniert Upselling?
  • Was ist Cross-Selling bzw. Zusatzverkauf?
  • Wie ticken Gäste und wie reagieren diese auf Upselling Angebote?
TH-Experts Informationen

Freuen Sie sich auf

Gemeinsam erarbeiten wir, welche Leistungen und Möglichkeiten sich für Upselling und Cross-selling besonders gut eignen.

In praktischen Übungen wird live erprobt, wie durch bewusstes Lenken des Gesprächs der Verkauf von Zusatzleistungen ermöglicht wird und zum Abschluss kommt.

TH-Experts Informationen

Was Sie aus diesem Seminar mitnehmen

  • Sicheres Auftreten bei Gastgesprächen
  • Anfragen und Buchungen schneller erfolgreich abwickeln
  • Erleichtertes Identifizieren von potentiellen Zusatzverkäufen
  • Umsatzsteigerung durch Zusatz- und Mehrverkäufe
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Warum Sie teilnehmen sollten

  • Erhöhung der Gesprächssicherheit “wer fragt, der führt!”
  • Zusatzverkaufsmöglichkeiten im Betrieb
  • Spielerisch lernen mit praktischen Übungen
  • Umsatzsteigerung durch Zusatzverkauf
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Informationen zur Fortbildung

Kursart: kann als Inhouse Seminar oder Online Workshop gebucht werden

Teilnehmerkreis: Abteilungsleiter, Reservierungsleiter, Revenue Manager, Geschäftsführer und Betreiber von Gasthöfen, Pensionen, Ferienwohnungen

TH-Experts Informationen

Das Kleingedruckte

Sie erhalten von uns ein individuelles Angebot, welches sich nach den von Ihnen gewünschten Inhalten und der Teilnehmerzahl richtet.

In Ulm, um Ulm und um Ulm herum: Für Veranstaltungen im Umkreis von 100 km entstehen keine Fahrtkosten.

Zufriedene Teilnehmer sind unsere Motivation

Die TH-Experts begeistern Unternehmen aus der Hospitality Branche mit 98% Weiterempfehlungsquote.

Roman Lorenz, Geschäftsführer “Wellnesshotel Alpenblick”

Wir buchen seit 2020 Workshops und Fortbildungen bei den TH-Experts. Sie haben uns von der ersten Veranstaltung an durch Professionalität und gleichzeitig einer fast schon familiären Atmosphäre überzeugt. Wir haben nicht nur unsere Mitarbeiter auf einen höheren Wissensstand gebracht, auch die Personalfluktuation ist dank der kontinuierlichen Trainings gesunken. Wir sind mit unserer Entscheidung mehr als Zufrieden und freuen uns schon auf die nächste Veranstaltung in der Nebensaison.
 

 

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