Wenn das Telefon im Hotel an der Rezeption klingelt und der Gast telefonisch reservieren will, dann ...
... reserviert der Gast das Zimmer in der Regel auch.
... kann man dem Gast nicht mehr verkaufen, als er tatsächlich möchte.
Worum geht es in diesem Seminar eigentlich?
Gibt es Stolperfallen, die den Buchungsabschluss verhindern?
Chance richtig nutzen um mögliches Potential vollumfänglich auszuschöpfen.
Was sind Upselling Möglichkeiten?
Wie funktioniert Upselling, z.B. kategoriengenaues Verkaufen und welche Alternativen gibt es?
Was ist der Unterschied zwischen Upselling und Cross-Selling als Zusatzverkauf?
Ihre Zusatzverkaufs-Möglichkeiten und die dazu passende Anwendungsmöglichkeiten.
Machen Sie Schluss mit „senden Sie mir bitte eine Email" - um dann eine Bestätigung oder Angebot zu versenden. Dadurch verlieren Sie Zeit und im schlimmsten Fall die Reservierung an Ihre Mitbewerber und erst recht den Umsatz durch den entgangenen Zusatzverkauf.
Ab sofort gilt "Jetzt - und nicht später!" zu mehr Umsatz im Hotel.
Eine aktuelle Studie belegt: Fortbildungen zahlen sich langfristig aus.
Sie fördern nicht nur den beruflichen Aufstieg, sondern steigern nachweislich das Gehalt des Mitarbeiters und den Umsatz des Betriebes.
Eine win-win-Situation für Mitarbeiter und Unternehmen.
Gemeinsam erarbeiten wir, welche Leistungen und Möglichkeiten sich für Upselling und Cross-selling besonders gut eignen.
In praktischen Übungen wird live erprobt, wie durch bewusstes Lenken des Gesprächs der Verkauf von Zusatzleistungen ermöglicht wird und zum Abschluss kommt.
Kursart: kann als Inhouse Seminar oder Online Workshop gebucht werden
Teilnehmerkreis: Abteilungsleiter, Reservierungsleiter, Revenue Manager, Geschäftsführer und Betreiber von Gasthöfen, Pensionen, Ferienwohnungen
Sie erhalten von uns ein individuelles Angebot, welches sich nach den von Ihnen gewünschten Inhalten und der Teilnehmerzahl richtet.
In Ulm, um Ulm und um Ulm herum: Für Veranstaltungen im Umkreis von 100 km entstehen keine Fahrtkosten.
Die TH-Experts begeistern Unternehmen aus der Hospitality Branche mit 98% Weiterempfehlungsquote.
Roman Lorenz, Geschäftsführer “Wellnesshotel Alpenblick”
Wir buchen seit 2020 Workshops und Fortbildungen bei den TH-Experts. Sie haben uns von der ersten Veranstaltung an durch Professionalität und gleichzeitig einer fast schon familiären Atmosphäre überzeugt. Wir haben nicht nur unsere Mitarbeiter auf einen höheren Wissensstand gebracht, auch die Personalfluktuation ist dank der kontinuierlichen Trainings gesunken. Wir sind mit unserer Entscheidung mehr als Zufrieden und freuen uns schon auf die nächste Veranstaltung in der Nebensaison.
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