Kein unnötiges Fragen, keine Recherche, kein Verzetteln. Gäste finden, was sie suchen – kontaktlos und doch ganz persönlich.
Gästeinformation - Digitaler Reiseführer - Gästekommunikation
Sparen Sie Kosten für Flyer, Broschüren und Prospekte und ersetzen Sie diese mit einer digitalen Version Ihrer Zimmermappe. Sie vereint viele interaktive Funktionen, die Ihnen die Information und Kommunikation mit Ihren Gästen erleichtern, das Up- und Cross-selling Ihrer Angebote steigern und zeitgleich Ihr Team entlasten.
Adieu Papier Gästemappe
Die Gästemappe ist gleichzeitig Aushängeschild und Sorgenkind im Zimmer des Gastes. Pflegeaufwändig und trotzdem sofort nach Druck schon wieder veraltet und schnell verschmutzt.
Die Gästekommunikation in der heutigen Zeit hat sich gewandelt:
Wenn sie digital auf dem Smartphone oder Tablet des Gasts zur Verfügung gestellt wird, entfallen automatisch viele Herausforderungen. Viele nützliche Informationen und ein schneller Direktbuchungslink sind damit von überall her verfügbar. Die Digitale Gästemappe unterstützt Gastgeber bei der Kundenbindung und bietet Service vor, während und sogar nach dem Aufenthalt.
Willkommen digitale Gästemappe
Mehr Service ist kaum möglich: Eine digitale Gästemappe bietet Gastgebern die Möglichkeit, das Angebot im Hotel und die Umgebung vorzustellen. Viele Fragen, die Gäste haben, werden hier beantwortet. Nutzen Sie die Chance, neben der Interaktion mit Gästen, Partner mit einzubinden.
Viele Themen können in einer digitalen Gästemappe gebündelt vorgestellt und erklärt werden:
- Gästeinformationen
- A - Z Register
- Anfragen & Buchungen z.B. für den nächsten Aufenthalt, Tischreservierungen, Behandlungen im SPA, uvm.
- Veranstaltungskalender: Hinweis auf aktuelle und zukünftige Highlights im Haus oder der Region
- Reputationsmangement: sofortige Möglichkeit zur Bewertung
Vorteile
- Nachhaltig und kostensenkend: weniger Papier- und Druckkosten
- Keine Anschaffung von Endgeräten
- Mehr Umsatz durch Upselling und Cross-Selling Möglichkeiten
- Alle Informationen rund um das Hotel auf einem Blick, jederzeit und aktuell
- Entlastung der Rezeption und verbesserter Gästeservice
- Höhere Gastzufriedenheit
Der erste Schritt zur Entscheidung einer neuen, einfachen Gästekommunikation ist immer der schwierigste, wir wissen, wie lange der Prozess zur Entscheidung geht.
Die TH-Experts haben schon viele Projekte dieser Art begleitet. Selbstverständlich sind wir beim Anlegen der Stammdaten dabei und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen ein Konzept, das zu Ihnen und Ihrem Haus passt.
