Erkennen warum es wichtig ist, mehrere Standbeine zu haben und wissen, wie man diese immer wieder auf den Prüfstand stellt!
Belegungsschwache Zeiten stratetisch richtig mit Gruppenbuchungen füllen
Grundsätzlich sollte in einem Hotel geklärt werden, ob man Gruppen im Haus haben möchte und kann. Sobald dieser Punkt geklärt ist, dann gibt es eigentlich nur zwei Antworten: Ja oder Nein!
Sobald die Antwort bei “ja” angekommen ist, sollte auch schon mit der Planung begonnen werden. Beachten Sie folgende Punkte:
- Paket Reiseveranstalter und Wholesaler (B2B Verkauf) haben ihre Planung spätestens Mai/Juni diesen Jahres für das Folgejahr so gut wie abgeschlossen.
- Busunternehmer fragen ebenfalls frühzeitig an, jedoch kommt es vor, dass Anfragen erst 3-5 Monate vor Reisebeginn kommen.
- Vereine und sonstige Gruppen fragen erfahrungsgemäß eher kurzfristig an. Teilweise allerdings mit kleinem Budget.
Mit Besonderheiten punkten!
Übernachtung, Frühstück und Halbpension kann (fast) jeder Beherberungsbetrieb anbieten. Um sich von der Masse etwas abzuheben, sind sehr oft Kleinigkeiten entscheidend.
Seine eigenen USPs finden, darauf kommt es an. Kleinigkeiten, die dabei unterstützen sind z.B.:
- Kunden nicht das Gefühl geben, dass sie Lückenfüller sind
- persönliche Betreuung / persönlicher Ansprechpartner vor Ort
- gut organisierte Aufenthalte wie z.B. Informationsblatt für den Reiseleiter zum Haus und der Region
- die Gruppe persönlich begrüßen, sodass sie sich “empfangen fühlen”
- gut ausgeschilderte Anfahrt und Ausstiegsmöglichkeit
- Busparkplatz am Haus oder als Alternative in Laufweite
- Bei zu weit entfernten Busparkplätzen: bieten Sie einen E-Roller oder Fahrrad für den Busfahrer an
- Gepäckservice
Das sind einfache Dinge, die nichts oder nicht viel kosten und so gut wie jeder Gastgeber anbieten kann.
*Angebote wie z.B. Gepäckservice natürlich gegen Gebühr.
Direkt auf die Veranstalter zugehen
Nicht warten, bis eine Anfrage im Postfach landet. Proaktiv auf die Veranstalter zugehen. Überblick über die Saisonzeiten haben.
Klar kommunizieren, wo “Geschäft benötigt wird”, sprich die belegungsschwachen Zeiten ansprechen. Gerade die “Sonntag Nacht” ist eine Herausforderung für fast jeden Betrieb. Zusammen mit dem Veranstalter prüfen, ob es eine Möglichkeit gibt, dass die geplante Reise mit “Abreise Montag” ausgeschrieben wird.
Jedes Hotel benötigt seine eigene Vertriebsstrategie, diese muss klug entwickelt werden und immer wieder aufs neue hinterfragt werden.
Diese Verhandlungen sind oft intensiv und zeitaufwändig. Lassen Sie sich nicht entmutigen.
Erarbeiten Sie eine eigene Strategie und gehen proaktiv auf die Veranstalter zu. Es gehört nicht viel dazu, aber um erfolgreich mit Busgruppen zu sein, muss die Strategie im Haus klar sein und diese beim Kunden/Partner gut kommuniziert werden.
Wenn Sie keine Zeit für diese Verhandlungen haben oder Ihren Kundenkreis erweitern möchten, kontaktieren Sie uns direkt.
