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Ihre Aufgaben sind bei uns in besten Händen!

Aktuelle News TH-Experts für die Hotellerie rund um die Themen Digitalisierung, Hotelsoftware, Fortbildung und Vertrieb

In unserem News-Blog teilen wir unsere Leidenschaft als Gastgeber in der Hotellerie mit Ihnen.

Finden Sie wertvolle Tipps, inspirierende Anwendungsbeispiele und aktuelle News aus der Welt der der Gastgeber zu den Bereichen: Hotelsoftware, Hotelwebseite, Digitalisierung, Fortbildung und Hotelvertrieb.

Ob es sich um ein Hotel, eine Pension, einen Gasthof oder Ferienwohnungen handelt, wir alle teilen das gemeinsame Ziel, unseren Gästen eine angenehme Zeit zu bereiten und dadurch Einnahmen zu erzielen.

Es ist uns eine Freude, unsere Kunden zu unterstützen, wie sie in der aktuellen Zeit ihr Geschäft optimieren und damit langfristig erfolgreich sind.

Schauen Sie gerne immer wieder rein und stöbern Sie in unserem Erfahrungsschatz. Hier teilen wir Erfahrungen, Tipps und Neuigkeiten. Um nichts zu verpassen, folgen Sie uns gerne auch auf LinkedIn.

Sie vermissen Themen oder möchten über ein bestimmtes Thema mehr erfahren? Dann sprechen Sie uns an.

 

Willkommen in der Welt voller spannender Einblicke rund um die Themen der Hotellerie!

Hotelsoftwarewechsel Time for change
Hotelsoftware

WISH: Wünsche kann man an jede Software haben!

WANT: Was man auf jeden Fall benötigt!

WALK: Die Kirsche, die man sich auf jeder Torte wünscht!

Overbooking
Marketing

In dieser Zwickmühle hat jeder schon zigmal gesteckt.

Jedes Hotel benötigt eine passgenaue Strategie für die Überbuchung um so den Umsatz zu sichern.

Wer wagt gewinnt - die richtige Strategie ist entscheidend...

Weihnachtszeit
Marketing

Unverhofft und vor allem völlig unvorbereitet ist sie da - die Weihnachtszeit.

Viele Aktionen waren geplant und nun rennt die Zeit davon.

3 Tipps, damit das nicht passiert!

Kundenveranstaltung
Marketing

Kundenbindung - Neukundengewinnung - Markenbekanntheit steigern - ehrliches Feedback erhalten.

Kundenveranstaltungen tragen dazu bei, Kundenbeziehungen zu stärken, die Markenbekanntheit zu steigern und neue Geschäftsmöglichkeiten zu schaffen.

Ratenblätter
Hotelvertrieb

Die Kunst, wie man die richtigen Raten an den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt anbietet.

Oder: warum der Einkäufer manchmal ein bißchen Recht hat.

Übernachtungspakete
Hotelvertrieb

Warum fühlen sich Gäste von Übernachtungspakete besonders angesprochen?

Und warum gut präsentierte Übernachtungspakete sich einfach besser verkaufen?

Hotelmarke
Marketing

Jede Marke hat ihre eigene Geschichte. Egal ob 10 oder 100 Zimmer.

Storytelling ist in aller Munde - und wofür ist das eigentlich?

Washfaktor
Hotelvertrieb

Der Wash-Faktor gibt an, wie viele Reservierungen voraussichtlich storniert oder als "no show" gewertet werden, basierend auf bisherigen Erfahrungen.

Normalerweise wird der Wash-Factor in Form eines Prozentsatzes angegeben.

Ratenparität
Hotelvertrieb

Unter Ratenparität versteht man das Angebot von einheitlichen Preisen auf allen Vertriebskanälen.

Oder: wenn für ein Angebot, die angegebene Rate auf allen Vertriebswegen übereinstimmt, besteht Ratenparität.

Bettenbanken
Hotelvertrieb

Sie fragen sich, was Bettenbanken sind?

Und wie sie funktionieren?

Vor- und Nachteile für Hotels.

Hotellerie: Mehrere Standbeine
Hotelvertrieb

Egal ob Corporate-, Leisure- oder Tagungsgäste. Die Erfahrung zeigt, wie schnell einzelne Gästesegmente plötzlich einbrechen und zu Umsatzverlusten führen.

Um erfolgreich zu sein, müssen Gastgeber Trends und Messwerte im Auge behalten. Aber wie sichert man langfristig den Umsatz?

Gutschein
Hotelvertrieb

Ein leistungsfähiges Gutscheinsystem ist ein Garant für den Erfolg des Gutscheinverkaufs.

Online- & Offline-Verkauf von Gutscheinen in allen Variationen versteht sich von selbst.

Umsatzsteigerung durch Gutscheinverkauf.

Digitale Informationen für alle Geräte, vom PC bis zum Smartphone
Hotelsoftware

Gäste erwarten digitale Services wie z.B. eine digitale Gästemappe.

Smartphone & Co. sind ständige Begleiter. Mit einer digitalen Gästemappe haben Gäste alles Wichtige rund um Ihre Unterkunft immer auf dem eigenen Smartphone und Tablet griffbereit.

Jahresplan
Hotelvertrieb

Umsatzplanung: der Jahresendspurt steht bevor - sind die Vorbereitungen für das nächste Jahr erledigt?

Wurde an alles gedacht?

Was wurde eventuell vergessen?

 

GDS
Hotelvertrieb

Das GDS ist weiterhin die bevorzugte Option, um Hotels auf dem internationalen Geschäftsreisemarkt zu bewerben, trotz der Bekanntheit und Größe von großen OTAs.

Eine GDS-Anbindung ist nicht für jede Destination ratsam, sondern hängt u.a. vom Hotelstandort und der Anzahl internationaler Firmen in der Umgebung ab.

Reservierungsbuch
Hotelsoftware

Mit simplen Systemen das Leben im Gastgeberalltag einfacher gestalten.

Von überall her Zugriff auf die Reservierungen haben und in Windeseile am Telefon Auskunft geben können, wie der Buchungsstand am gewünschten Termin ist.

Ein Reservierungssystem, das wirklich den Alltag erleichtert.

Leisurevertrieb
Hotelvertrieb

B2B Verkauf, also Business to Business Vertrieb (Verkauf an Reiseveranstalter / Wiederverkäufer / Wholesaler).

Egal ob die Lage des Betriebes in der Großstadt, am Stadtrand oder auf dem Land ist. Alle Betriebe haben im ersten Schritt die gleiche Herausforderung: Eine sichere Grundbelegung.

Busgruppen
Hotelvertrieb

Gruppenbuchungen - Segen oder Fluch?

Kluge Strategien unterstützen die Planung für Gruppenbuchungen, erhöhen gleichzeitig den Umsatz und minimieren den Arbeitsaufwand.

Digitalisierung
Hotelsoftware

Welche Informationen sind wichtig, wenn es um die beste Herangehensweise, die richtigen Tools und Programme geht?

Content
Website

Content ist die Beschreibung in Form von Texten, Einzelmerkmalen, Bildern und umfasst alles was das Hotel anbietet.

Wann was sinnvoll ist, ist zu einen abhängig vom System, in dem die Daten eingepflegt werden und wo es wie dargestellt wird.

Hotelbuchungsseite IBE Channelmanager
Hotelsoftware

Als PMS – Property Management System, wird das System bezeichnet, welches primär an der Rezeption als sogenanntes Front Office System eingesetzt wird.

Die Gretchenfrage ist grundsätzlich:

Was wird wirklich benötigt? Welche Funktionen könnten benötigt werden und wo liegt der Mehrwert in der Anschaffung?

Preisuntergrenze
Hotelvertrieb

Mit der Preisuntergrenze (PUG) steht und fällt die Kalkulation aller Raten.

Rentabilität sicherstellen & Wettbewerbsfähigkeit erkennen

Für ein Hotel ist es entscheidend, die Preisuntergrenze zu kennen, um wirtschaftlich erfolgreich zu sein und langfristig am Markt bestehen zu können.

Marketingplan
Hotelvertrieb

Strategieentwicklung - Zielsetzung - Gästekommunikation

Der Sales- und Marketingplan ein wichtiges Instrument zur Steuerung der Vertriebs- und Marketingaktivitäten eines Hotels. Er unterstützt die Erreichung der Geschäftsziele.

Was geplant wird und wie die langfristige Umsetzung aussieht, das erfahren Sie in diesem Beitrag.

Alte Bücher liegen auf einem Tisch, ein Ladekapbel führt in ein Buch. Daneben liegt eine Tastatur.
Hotelsoftware

Wie findet man heraus, welche Technologien wirklich nützlich sind?

Welche Ausgangssituation hat das Hotel? Wohin soll die Reise gehen? Was ist in der Zukunft geplant?

Hilfreiche Tipps, wie mit IT-Investitionen umgegangen werden soll.

Flur mit vielen Hotelzimmertüren
Hotelvertrieb

Was ist der Unterschied zwischen einer Zimmerkategorie und Komfortlevel?

Worauf man achten sollte und welche Rolle die Bettentypen dabei spielen.

Ratenpläne mit Vertriebsstrategie - Würfel Münzen
Hotelvertrieb

Wenn die Raten festgelegt sind, hat der Hotelalltag Struktur.

Die Preisstrategie ist ein wichtiger Teil des Hotelalltags.

Maximale Einnahmen mit verkaufbaren Raten. Das ist der goldene Weg zwischen einem Preis, der so hoch ist, dass das Hotel Gewinn macht und und einem fairen Preis, damit keine Gäste an die Mitbewerber verloren gehen.

Urlaub mit Hund - Ein Hund sitzt im Urlaubskoffer
Hotelvertrieb

Warum sollten Beherberungsbetriebe Haustiere erlauben?

Wie findet man die Balance zwischen Hundefreunden und Gästen, die das nicht gut finden?

Gastgeber sollten Gäste mit Hund aufnehmen, um das Angebot zu erweitern und eine größere Zielgruppe anzusprechen.

Eine Hand nimmt online, an einem Tablet eine Hotelreservierung vor. Daneben steht eine Hotelklocke.
Hotelsoftware

Ein Channelmanager ist eine Hotelsoftware zur Steuerung angebundener online Buchungsseiten zum Verkauf von Hotelzimmer, Apartements, Ferienwohnungen, Chalets.

Was genau wird benötigt?

Wer kümmert sich um die Schnittstellen?

Welche Fallen gibt es und wie reduzieren Sie diese?

Was kostet die Anschaffung und was bringt mir dieser Invest wirklich?

Ranking - Auswahl
Hotelvertrieb

Durch ein effektives Reputationsmanagement können Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen, usw. ihre Glaubwürdigkeit stärken und langfristige Beziehungen zu ihren Gästen aufbauen.

Bewertungen händeln - einfach und schnell durch intelligente IT-Lösungen.

Google
Marketing

Die Entscheidung der Gäste, in welchem Hotel gebucht wird, fällt oft nicht leicht.

In der heutigen Zeit ist für viele Gäste Google die erste Anlaufstelle, wenn es darum geht, ein Hotel zu finden. Neben dem Preis und der Lage spielen für viele Nutzer auch die Bewertungen eine immer entscheidendere Rolle.

Telefonettikette
Hotelvertrieb

Telefonetikette - warum sie so wichtig ist, ob und wie man Emotionen "durch die Leitung" vermitteln kann und Gesprächsführer ist und bleibt.

Das Telefon ist (noch immer) eines der wichtigsten Kommunikationsmittel.

Menschen kaufen bei Menschen!

Hotelmarke
Hotelsoftware

Er steuert u.a. die IBE (Direktbuchung auf der eigenen Website) und Drittanbieter (OTAs).

Ein Channelmanager liefert zusätzlich Kennzahlen, die für Anpassungen von Marketing- und Vertriebsstrategien nützlich sein können.

Cashflow - Gläser mit Münzgeld gefüllt
Hotelvertrieb

Warum die Zahlungsabwicklung über Drittanbieter wie z.B. booking nicht immer eine gute Idee ist:

Zahlungsabwicklung über Drittanbieter kann zu verzögertem Cashflow, Sicherheitsrisiken, Gebühren und mangelnder Kontrolle führen.

Wie genau?

Fördermittel
Hotelsoftware

Schöpfen Sie Ihre Potenziale im Hotel besser aus und nutzen Sie die Fördermöglichkeiten von Bund und Ländern.

Das steht bei vielen Betrieben nicht erst seit der Pandemie auf der Agenda.

Auf in die digitale Welt!

Online Zahlung
Hotelsoftware

Buchungen und Umsätze sichern durch moderne Zahlungslösungen.

Bieten Sie Ihren Gästen die Möglichkeit, die Buchung online und im Voraus zu bezahlen.

Ohne großen Aufwand und mit transparenten Kosten – zeitgemäß, sicher und professionell.

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